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Peças artesanais são delicadas e exigem cuidados especiais.

Confira algumas dicas para você e seus clientes conservarem as peças:

• Lavar preferencialmente à mão e evitar deixar a peça de molho.

• Utilizar sabão neutro e não usar produtos que possuem alvejante em sua composição, como algumas marcas de sabão em pó.

• Ao usar a máquina de lavar, opte pelo ciclo de lavagem delicada e evite lavar com peças cores muito distintas.

• Não torcer as peças.

• Secar sempre à sombra. Dica: Posicionar a peça na horizontal – sobre uma mesa, por exemplo, é a melhor forma de evitar que os pontos estiquem e deformem o produto.

• Aposte em truques caseiros no processo de lavagem. O sal, vinagre e até mesmo o bicarbonato de sódio podem ser grandes aliados na hora de manter a cor e maciez dos fios, além de não agredirem o meio ambiente.

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Initially, it is recommended that all items are washed according to the specifications contained in the product label. Craftwork items require special care for better preservation and durability, such as: preferably hand washing items, avoiding soaking of items and leaving them with items of other colors and never utilizing cleaning products that contain bleach in its composition.

However, if the instructions were followed and the product still presented problems, the easiest way to resolve this situation is to contact our customer service filling in the form in the Contact Us area of our website.

Primeiramente, você deve contatar nosso setor de SAC através do e-mail [email protected], pelo 0800 002 0020 ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927. Nosso setor de SAC está disponível de segunda à sexta das 9h30 às 16h (exceto feriados) para esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor solução.

Frisamos que, para iniciar o processo de ressarcimento, assim como em qualquer outra empresa, solicitamos a apresentação do rótulo do produto ou da nota fiscal de compra. Por isso, recomendamos sempre guardar o rótulo e/ou a nota, pelo menos até o final do uso do produto. Assim poderemos lhe ajudar da melhor maneira possível. 

To purchase through our Online Channel for Merchant, we request that you register on our platform www.loja,euroroma.com.br and simulate your budget. As soon as your email reaches our database, we will contact you. If you have any questions, please contact our commercial area by e-mail [email protected].

Nosso propósito é fazer das artes manuais um propulsor de ideias, saberes e cultura brasileira em conexão com o meio ambiente. Por isso, buscamos atender as necessidades de nossos clientes sem comprometer as gerações futuras.

As cores dos barbantes EuroRoma representam os tons resíduos têxteis que foram reciclados, por esta razão, não possuímos nenhum produto 100% algodão. Nossos produtos são compostos por 85% de algodão e 15% de outras fibras – com exceção da linha EuroRoma Trento, que possui 54% de algodão e 46% de outras fibras.

Os fios e barbantes EuroRoma são 100% reciclados. Para exemplificar, faremos uma comparação com o papel reciclado que possui cores e características diferentes quando comparadas a um papel branco produzido a partir de matéria-prima virgem.

Da mesma forma, os fios e barbantes reciclados que são produzidos a partir do reaproveitamento de retalhos de malha coletados de indústrias têxteis, apresentam características comuns ao seu processo. Ao transformar estes resíduos têxteis em fios, é preciso combinar diversas tonalidades de retalhos de malha que devem resultar em uma única cor, tudo isso sem tingimento, apenas reaproveitando as cores dos retalhos reciclados.

Por esta razão, a ocorrência de pigmentações em fios e barbantes reciclados é comum, não é considerado um defeito.

Caso considere que esta pigmentação esteja excessiva, entre em contato com nosso setor de SAC através do e-mail [email protected], pelo 0800 002 0020 ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927.

Sim, é normal. O fio de malha ecológico não tem numeração e espessura padronizadas como o barbante. Os fios não são fabricados, são um reaproveitamento das sobras das indústrias têxteis, por isso, a espessura pode variar entre um novelo e outro.

Também pode ocorrer de encontrar, mesmo que em pequenas proporções, uma pequena variação dentro do mesmo cone, pois é um material reciclado e justamente por esta característica, o corte ou outra manipulação não é feita por nós e sim pelas indústrias têxteis no processo de produção da malha.   

Sim. A elasticidade do fio irá variar de acordo com a composição e estrutura da malha. A definição de malha nada mais é do que o entrelaçar dos fios têxteis, sendo esses sempre no mesmo sentido – ou todos na trama (horizontal). Malha não é uma definição do que esse tecido é composto, pois o mesmo pode ser apenas de algodão ou pode conter elastano e outras fibras.

Esta variação é super comum, pois o fio de malha é proveniente do reaproveitamento de resíduos têxteis e possuem algumas variações. O ideal é buscar trabalhar com fios com características similares em uma mesma peça, para que fique mais regular.Fios sem elasticidade são perfeitos para cestos, tapetes e peças que devem ficar mais firmes e bem estruturadas.

Durante a produção da malha dentro nas indústrias têxteis, em alguns processos é necessário esticar a malha. Os furinhos que você pode encontrar ocasionalmente na malha são resultados do processo de secagem, onde suas laterais são presas por grampos para manter a malha esticada enquanto passa pela esteira. Estes grampos são responsáveis pelos furinhos e é por conta desta característica que esta parte da malha é cortada e descartada pelas indústrias, gerando assim a rama, que através do seu reaproveitamento sustentável, resulta no fio de malha para o artesanato.

No entanto, caso categorize estes furos como muito grandes, o nosso setor de SAC está à disposição para ajudar e esclarecer suas dúvidas, através do e-mail [email protected], pelo 0800 002 0020 ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927.

For many people textile waste means the end of a process. However, for us, it´s just the beginning of a huge transformation that is able to create products that are trully aligned with sustainability and life. Discover our production process:

1) Collect raw material: 

The patches, scopes and parings are obtained from textile industries that look for a correct and more sustainable destination for their waste.

2) Sorting and organization by colors:

The waste originated from previous collections of the textile sector is chosen and sorted manually based on the type and color.

3) Recovery and fiber recycling:
Once fibers are sorted by color the waste goes through a fiber recovery process and is transformed into recycled textile fibers.

4) Transformation of the recovered fibers into textile yarns:

The recovered fibers goes back to the spinning processand are specially used to manufacture EuroRoma sustainable yarns. Those products of solid colors do not need any coloring process because this production process makes use of the color of the knitting patch previously sorted.

5) New sustainable products:
Besides contributing yearly, to give tons of solid waste a more noble destination having less impact on the environment. EuroRoma yarns and strings are favourable to empower many artisans that are very creative and transform our yarns into art. At this stage, a new cycle is started since natural resources will be fully used.